Ce vrei să schimbi, cultura sau climatul în compania ta?

Deși ai putea spune "amândouă, desigur", te sfătuiesc să definești cu claritate prioritatea.

Sunt substanțe diferite, nu le confundați!

Cultura este definiția pentru “cum se face” într-o organizație. Oricare ar fi sursele, cultura se manifestă prin alegeri comportamentale, cel mai adesea repetate, adică prin obiceiuri.

Climatul este definiția pentru “cum ne simțim” într-o organizație. Este suma percepțiilor și a emoțiilor generate de acestea.

Cultura este sănătoasă sau nesănătoasă, în funcție de potrivirea obiceiurilor dominante cu rezultatele dorite. Climatul este plăcut sau neplăcut.

Cultura poate fi un predictor serios pentru performanță. Climatul nu.

Evident, ne dorim organizații cu cultură sănătoasă și climat plăcut, nu trebuie să compromitem una în favoarea celeilalte. Si totuși…

Climatul plăcut poate fi chiar periculos într-o cultură nesănătoasă. Enron este probabil cel mai cunoscut exemplu de climat excepțional cu o cultură profund nesănătoasă. Finalul, într-o astfel de situație, este întotdeauna dezastru! La o scară mai mică, orice echipă cu obiceiuri toxice o va da în bară, indiferent de nivelul de engagement și entuziasm din interior!

De partea cealaltă, dacă dorești să schimbi în bine rezultatele, nu o poți face fără schimbarea unor obiceiuri. Dacă vrei să schimbi obiceiuri, înseamnă că vrei să schimbi cultura, nu climatul. Schimbările de acest tip nu au, pe termen scurt, un impact pozitiv asupra climatului! Dimpotrivă, cel mai adesea impactul asupra climatului este negativ, schimbările nu au calitatea de a fi tocmai plăcute.

Ca o concluzie, nu te grăbi să intervii asupra climatului dacă nu ești convins(ă) de sănătatea culturii din compania ta. Reglează mai întâi cultura (proces greu care deteriorează climatul) și abia după aceea merită să faci eforturi pentru un climat plăcut.