Cauți dreptatea sau adevărul?
Dreptatea și adevărul stau foarte rar împreună. De cele mai multe ori nu știm ce căutăm, dreptate sau adevăr? Probabil dreptate, dar nu recunoaștem, ne e mai ușor să spunem că ne dorim adevărul.
Doi indivizi discută despre Brazilia. Unul susține că are capitala la Brasilia, celălalt la Rio de Janeiro. Se uită pe Google și se lămuresc. Cel cu Rio spune cu voce joasă: “Oare de ce credeam eu că e Rio?” Acesta este un exemplu de conflict “vertical”. Te poți ridica pe verticală până la punctul de la care se vede adevărul (în cazul nostru ne-am ridicat pe verticală pe Google) și conflictul își pierde sensul (și intensitatea), odată ce adevărul e definibil și cunoscut de ambele părți.
Majoritatea conflictelor sunt însă orizontale, nu există un adevăr definit și cunoscut de ambele părți. Iată 3 exemple din proximitatea mea, auzite doar azi:
Cei mai buni vânzători sunt bărbații
Ar trebui legalizată prostituția
Cearșafurile albe sunt mai potrivite decât cele colorate
De ce intrăm în astfel de dispute? Ne place dreptatea. Mai exact, ne place să avem dreptate, sau să ni se dea dreptate.
Dar nu spunem asta. Invocăm mai degrabă nevoia de adevăr și folosim toate datele și argumentele “logice” care pot da impresia de “vertical”. Iluzie. În astfel de situații conflictul rămâne orizontal, bazat pe păreri / opinii. Opiniile și părerile opuse pot exista simultan în același spațiu. Capitala Braziliei este doar una.
Abilitatea de a deosebi conflictele verticale de cele orizontale este esențială pentru actul de leadership. Te-ar putea ajuta atât în rezolvarea propriilor dispute, în care pretinzi că vrei “adevărul”, dar de fapt doar ai nevoie să ți se dea dreptate, cât și în gestionarea (arbitrarea) conflictelor dintre membrii echipei pe care o conduci.
Dacă vrei adevărul, pregătește-te să nu ai dreptate. Iar dacă vrei dreptate, vezi mai întăi dacă merită efortul. Nu uita: două opinii opuse pot trăi legitim în același spațiu și același timp.